♡ REGALA EXPERIENCIAS CREATIVAS ♡
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Tu experiencia en El Taller de Tierra Cocida
Queremos que disfrutes al máximo de esta actividad creativa y relajante. Para garantizar el buen funcionamiento de nuestros talleres y el bienestar de todos los participantes, te pedimos que leas atentamente los siguientes aspectos a tener en cuenta:
• Ven con ropa cómoda y que puedas manchar sin problema.
• Disponemos de delantales, pero no nos responsabilizamos por manchas o daños en prendas personales.
• Agradecemos que llegues 10 minutos antes del inicio del taller. La puntualidad garantiza una buena experiencia para ti y para el resto del grupo.
• Por cuestiones de espacio y concentración, no se permite la asistencia de acompañantes no inscritos ni de mascotas durante el taller.
• Durante el taller podemos tomar fotografías y vídeos para nuestras redes sociales y otros fines promocionales.
• Al participar, aceptas que podamos utilizar estas imágenes en las que aparezcas.
• Si prefieres no aparecer, indícanoslo al inicio de la actividad y lo tendremos en cuenta para que no aparezca tu imagen.
• Nuestro equipo te indicará la fecha estimada de recogida el mismo día del taller.
• No realizamos avisos personalizados sobre la disponibilidad de las piezas.
• Para retirar tus piezas, deberás presentar una fotografía clara tomada al finalizar el taller.
• Guardamos tus creaciones durante un máximo de 60 días naturales desde la fecha del taller. Pasado este plazo, se considerarán abandonadas y podrán ser reutilizadas por Alfar Tierra Cocida.
• Alfar Tierra Cocida no se hace responsable de las posibles imperfecciones o roturas durante la cocción.
• La cerámica es un proceso artesanal, y en su proceso de creación, son muchos factores los que influyen. En ocasiones pueden presentar variaciones, imperfecciones o incluso roturas cuando termine el proceso.
• Te recomendamos seguir atentamente las indicaciones del instructor para minimizar estos riesgos durante el proceso de creación.
• Una vez realizada la reserva, no se realizarán devoluciones económicas.
• Puedes cambiar la fecha del taller con al menos 7 días de antelación.
• Si no puedes asistir, puedes ceder tu plaza a otra persona, informándonos previamente del nombre completo de quien te sustituirá.
• En caso de cancelación o aplazamiento por parte de Alfar Tierra Cocida, se te ofrecerá una nueva fecha o el reembolso íntegro del importe abonado.
• Es imprescindible seguir las indicaciones del personal durante toda la actividad.
• No nos hacemos responsables de lesiones o accidentes derivados de una conducta inadecuada o negligente.
• La edad mínima para participar es de 10 años.
• Los menores de edad deben estar acompañados por un adulto responsable que también esté inscrito.
• Si tienes alguna condición médica o alergia que pueda afectar tu experiencia, infórmanos antes del taller para que podamos tomar las precauciones necesarias.
• Si necesitas alguna adaptación especial, por favor comunícanoslo con antelación.
Haremos lo posible para garantizar tu comodidad y disfrute.
• Alfar Tierra Cocida no se responsabiliza por pérdidas o daños de objetos personales dentro de nuestras instalaciones.
• Recomendamos mantener tus pertenencias siempre contigo.
• Nos reservamos el derecho de no admitir o retirar a cualquier persona que no respete las normas, no siga las indicaciones del equipo o genere situaciones de riesgo para los demás.
Gracias por tu comprensión y colaboración.
En ALFAR TIERRA COCIDA preparamos cada pedido con mucho mimo y cuidado, asegurándonos de que cada pieza llegue a tus manos en perfectas condiciones.
Una vez que recibimos tu pedido, lo procesamos en un plazo máximo de 2 días laborables.
El envío se realiza a través de una empresa de transporte externa, por lo que los tiempos de entrega pueden variar según su operativa y zona de destino.
Todos los paquetes se envían marcados como mercancía frágil, con un embalaje muy bien protegido para garantizar su llegada en perfecto estado.
Durante campañas como Navidad, rebajas o fechas comerciales clave, los plazos de entrega pueden extenderse un poco debido al alto volumen de envíos.
Nosotras nos encargamos de preparar tu pedido a tiempo, pero la entrega final dependerá de la logística de la empresa de transporte. ¡Gracias por tu comprensión en estas fechas tan movidas!
Cuando te entreguen el paquete, te recomendamos revisarlo en ese momento. Si ves que el embalaje tiene algún daño visible, por favor indícalo por escrito al transportista antes de firmar el albarán.
Si al abrir el paquete notas algún daño en los productos (aunque el exterior esté bien), escríbenos dentro de las siguientes 24 horas a:
📩 comercial@alfartierracocida.com
También dispones de ese mismo plazo para comprobar que tu pedido está completo.
Si estás fuera de la UE, ten en cuenta que podrías tener que asumir gastos y tasas aduaneras.
Nosotras no gestionamos ni cubrimos estos importes, ya que dependen de cada país.
De momento, no realizamos envíos directos a las Islas Canarias.
Si deseas hacer un pedido desde allí, escríbenos a comercial@alfartierracocida.com y te ayudaremos a coordinarlo con una empresa de transporte de tu elección. En este caso, tú te encargarás del envío y de toda la documentación aduanera.
Todos nuestros envíos incluyen número de seguimiento que recibirás por email tras gestionar tu pedido. Si en un plazo de 30 días laborables no lo has recibido, podrás cancelar la compra y recibir el reembolso íntegro.
En el caso de que la dirección de entrega corresponda a una zona considerada remota por la empresa de mensajería, nos pondremos en contacto contigo una vez realizado el pedido para informarte del coste exacto del envío.
Estas zonas pueden no estar cubiertas por nuestras tarifas estándar, por lo que el precio final del envío podría variar.
Nos aseguraremos de ofrecerte la mejor opción disponible y darte toda la información antes de proceder con el envío.
